Support

Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ist Ihre Frage nicht dabei, hilft Ihnen der Support gern weiter.

Konto und Registrierung

Wie melde ich mich an?: Über „Registrierung“ wählen Sie zunächst Ihre Rolle – Bewerber oder Arbeitgeber. Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse legen Sie Ihr Profil an.
Kann ich Bewerber- und Arbeitgeberkonto zugleich nutzen?: Pro E-Mail-Adresse ist eine Rolle vorgesehen. Für die zweite Rolle nutzen Sie bitte eine eigene Adresse.
Wie lösche ich mein Konto?: Eine Löschung veranlassen wir über den Support. Anzeigen, Nachrichten und Profildaten werden dabei entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Warum ist meine Anzeige nicht sichtbar?: Sie ist entweder pausiert, noch ein Entwurf, oder das Profil ist unvollständig. Ergänzen Sie fehlende Pflichtangaben und veröffentlichen Sie erneut.
Kann ich meinen Anzeigennamen ändern?: Ja. Speichern Sie das Profil einmal im Dashboard, danach ist das Feld frei bearbeitbar. Häufige Wechsel werden aus Sicherheitsgründen begrenzt.
Wie viele Anzeigen darf ich schalten?: Mehrere Anzeigen sind möglich, sofern sie sich inhaltlich unterscheiden. Identische Mehrfachanzeigen werden entfernt.

Ist mein Klarname öffentlich sichtbar?: Nein. Öffentlich sichtbar ist ausschließlich Ihr Anzeigenname.
Wer sieht meine freiwilligen Zusatzangaben?: Ausschließlich angemeldete, volljährige Mitglieder. Gäste sehen diesen Bereich nicht. Sie können ihn jederzeit deaktivieren.
Was bedeutet „Jobsuche plus“?: Ein rein freiwilliger Zusatz, den Sie selbst aktivieren und jederzeit wieder abschalten können. Niemand darf dazu gedrängt werden.

Wie werde ich „Geprüfter Arbeitgeber“?: Im Arbeitgeber-Dashboard unter „Status, Payments und Verifizierung“ laden Sie einen aktuellen Nachweis hoch, etwa Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug.
Wie lange dauert die Prüfung?: Die Prüfung erfolgt manuell, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Nach der Entscheidung werden die Dokumente gelöscht.

Ist die Nutzung kostenlos?: Für Bewerbende dauerhaft. Für Arbeitgeber ist die Premium-Mitgliedschaft zum Start ebenfalls kostenfrei.
Gibt es versteckte Gebühren?: Nein. Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden vorab klar ausgewiesen und niemals automatisch aktiviert.

Weitere Unterstützung finden Sie unter Hilfe & Kontakt.